식사와 엄선된 수제 맥주를 판매하는 대중적 술집

Lawrence Chan & Hudson Tang, Manchester Pub

위치: 뉴욕주 뉴욕시

최대 사업 과제

붐비지 않는 시간대에 더 많은 고객 확보
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Manchester Pub은 외부에서 바라보면 뉴욕 시의 여느 대중적 술집처럼 보일 수도 있습니다. 하지만 내부에 들어서면 경기를 관전할 수 있고 Pub에서 제공되는 고급 식사와 곁들여 엄선된 생맥주를 마실 수 있는 독특한 형태의 분위기를 경험할 수 있습니다. 설립 후 빠르게 성장할 수 있었던 핵심 요인 중 하나는 입소문을 통해서였습니다. 공동 소유주인 Lawrence Chan은 이러한 추세를 지속시키기 위해 Foursquare 광고를 사용했습니다. Chan은 Foursquare 커뮤니티의 정회원들과 실제 고객들의 활동(예: check-in)이 결합되어 광고의 실제 클릭 수를 만들었다고 말했습니다.

“우리는 항상 온라인 광고를 해왔습니다. 하지만 온라인 광고의 효과가 매장의 실제 수익으로까지 이어지는 것은 어려운 일입니다. Foursquare가 투자수익률을 확인할 수 있는 유일한 플랫폼은 아니지만, 적어도 그 중 하나인 것은 확실합니다."

Chan은 Foursquare에서 광고를 만들고 모니터링하는 방법이 매우 쉬운 점도 마음에 들었다는 말도 했습니다. Chan은 이전에 Twitter와 Facebook에서 광고를 시도했을 때 다른 플랫폼에서 고객을 타겟팅하는 수단이 복잡하고 압도적이라는 점을 깨달았습니다. 그러나 Foursquare에서는 훨씬 쉬웠습니다.

“Foursquare 광고를 준비하고 실행하는 작업은 간단합니다. 고객이 근처에 있을 경우 고객이 ‘beers’ 또는 ‘pub’을 입력하면 저는 고객의 현황을 파악하기만 하면 됩니다. 정말 간단합니다.”라고 Chan은 말했습니다.

광고는 특히 바와 음식점을 검색하는 주변의 고객들 사이에서 놀라운 효과를 발휘했는데, 인근에서 찾아오는 고객들이 보통 20달러 이상을 지불하는 점을 비추어 볼 때, Manchester Pub은 Foursquare 광고를 통해 539%의 투자수익률을 올린 것으로 추산됩니다.

비즈니스 결과

방문 당 평균 고객 지출 $20
투자 수익률 539%

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