미국 수도의 중심부에 위치하며 레스토랑, 바, 나이트클럽이 모두 결합된 독특한 형태의 요식업체

Antonis Karagounis, Barcode

위치: 워싱턴 DC

최대 사업 과제

워싱턴 DC를 짧은 기간 동안 여행하는 새로운 고객 유치
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Barcode는 워싱턴 DC에 위치하고 있는 레스토랑과 바, 나이트클럽까지 갖춘 대형 요식업체입니다. 이 업체의 주요 사업 과제는 단기간의 여행이나 경유하는 목적으로 워싱턴 DC를 방문하는 새로운 고객을 유치하는 것입니다. 이 업체는 지금까지 디지털 광고 형태를 빌어 신규 고객을 유치하고자 노력해 왔지만 끊임없이 오고 가는 유동 고객을 유치하는 데는 Foursquare가 가장 적합하다는 사실을 깨닫게 되었습니다.

Barcode 소유주인 Antonis Karagounis씨는 다음과 같이 전합니다. “DC는 유동 인구가 많은 도시입니다. 수많은 사람들이 컨벤션 센터를 방문하고 사업차 이곳을 찾고 있습니다. 그렇다면 이런 고객들을 어떻게 유치해야 할까요? 잡지에 광고를 낼 수도 있지만 요즘에 누가 잡지를 보고 있습니까? Foursquare를 이용하면 앱을 통해 주변에서 일어나는 모든 일들을 둘러볼 수 있습니다.”

“Foursquare는 우리의 사업 목표를 달성하기 위해 필요한 최대 견인차라고 할 수 있습니다.”

Karagounis씨는 Barcode가 Foursquare 광고를 통해 성공을 거둔 또 다른 이유로 Foursquare에서 운영되는 커뮤니티의 강점을 들고 있습니다.

“Foursquare와 Yelp의 큰 차이점을 들면 Yelp는 대부분 특정 장소에 대한 불평이 주를 이루지만 Foursquare에는 Yelp와 같은 부정적인 성향이 없습니다. 저는 갈 곳을 찾는 데 Foursquare를 믿고 사용합니다. 평가가 좋으면 그곳은 정말 좋은 곳입니다. 사람들은 Foursquare 커뮤니티를 신뢰합니다.”

Foursquare 광고를 통해 Barcode가 올린 성과는 정말로 놀라웠습니다. Karagounis씨는 고객이 한 번 방문할 때마다 평균적으로 약 20달러의 고객 수익률을 올린 것으로 추산합니다. 지금까지 이 업체가 고객 유치를 위해 사용한 Foursquare 광고비는 고작 3.76달러밖에 되지 않기 때문에 이에 비추어 보면 무려 432%가 넘는 투자수익률을 올린 셈입니다. “Foursquare는 우리의 사업 목표를 달성하기 위해 필요한 최대 견인차라고 할 수 있습니다.”라고 Karagounis씨는 덧붙였습니다.

비즈니스 결과

방문 당 평균 고객 지출 $20
투자 수익률 432%

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